華聲在線通訊員 湯迪松 袁國(guó)平 劉松元

2026年春節(jié)期間，為切實(shí)保障退役軍人合法權(quán)益，讓服務(wù)對(duì)象度過(guò)一個(gè)溫馨祥和的新春佳節(jié)，洞口縣退役軍人事務(wù)局在縣政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)設(shè)退役軍人一站式服務(wù)窗口，推行“一窗受理、集成服務(wù)”模式，為退役軍人提供政策咨詢(xún)、優(yōu)待證辦理、退役報(bào)到等全方位服務(wù)，讓老兵辦事“最多跑一次”，以實(shí)際行動(dòng)踐行“讓軍人成為全社會(huì)尊崇的職業(yè)”的使命擔(dān)當(dāng)。

服務(wù)前移，窗口“不打烊”。 針對(duì)春節(jié)期間返鄉(xiāng)退役軍人集中、辦事需求增多的實(shí)際情況，洞口縣退役軍人事務(wù)局提前謀劃、主動(dòng)作為，協(xié)調(diào)縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立退役軍人服務(wù)專(zhuān)窗，安排業(yè)務(wù)骨干輪流值班，確保節(jié)日期間服務(wù)不斷檔，最大限度滿足退役軍人辦事需求，真正實(shí)現(xiàn)"數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿"。

一窗通辦，服務(wù)“零距離”。 一站式服務(wù)窗口整合退役報(bào)到、自主就業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)、自主就業(yè)退役士兵一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助金發(fā)放等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)化辦事流程，壓縮辦理時(shí)限。退役軍人只需提交一次材料，即可完成多項(xiàng)業(yè)務(wù)咨詢(xún)和辦理，避免了多頭跑、重復(fù)交的繁瑣程序。

精準(zhǔn)施策，幫扶“送到家”。 除現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)外，該局還組織工作人員對(duì)烈士父母、高齡、殘疾、患病等重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象開(kāi)展上門(mén)走訪，送上慰問(wèn)金、慰問(wèn)品和新春祝福，詳細(xì)了解他們的生活狀況和實(shí)際困難，建立幫扶臺(tái)賬，確保各項(xiàng)優(yōu)撫政策精準(zhǔn)落地。

用心用情，贏得“好口碑”。“沒(méi)想到過(guò)年期間還能辦成事，工作人員態(tài)度好、效率高，讓我們老兵感受到了實(shí)實(shí)在在的溫暖！”據(jù)悉，春節(jié)期間該窗口共接待退役軍人及軍屬48余人次，辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)42余件，群眾滿意度達(dá)100%。

洞口縣退役軍人事務(wù)局主要負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)優(yōu)化窗口服務(wù)流程，拓展政務(wù)服務(wù)內(nèi)容，推動(dòng)退役軍人服務(wù)保障工作提質(zhì)增效，讓退役軍人的獲得感、幸福感、榮譽(yù)感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。

責(zé)編：肖晴嵐

一審：肖晴嵐

二審：蔣宇

三審：田從梅

來(lái)源：華聲在線

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