在人工智能與實體經(jīng)濟深度融合的浪潮中，數(shù)字人正從炫酷的概念，演變?yōu)轵?qū)動產(chǎn)業(yè)變革的“新質(zhì)生產(chǎn)力”。作為國內(nèi)數(shù)字人領(lǐng)域的先行者與全棧技術(shù)提供商，世優(yōu)科技憑借其自主研發(fā)的“波塔”AI數(shù)字人智能體及系列解決方案，正將這一前沿技術(shù)深度融入政務(wù)、企業(yè)、文旅、教育等多元場景，構(gòu)建起一個虛實共生、人機協(xié)同的智能服務(wù)新生態(tài)。

技術(shù)筑基：全棧自研，構(gòu)建數(shù)字人核心引擎

世優(yōu)科技的核心競爭力，源于其覆蓋數(shù)字人技術(shù)全鏈路的自主研發(fā)能力。公司構(gòu)建了從底層算法、硬件設(shè)備到上層應(yīng)用平臺的完整技術(shù)體系。

在底層技術(shù)層面，世優(yōu)自研了高精度3D/2D數(shù)字人驅(qū)動算法、AI表情生成算法、多模態(tài)交互技術(shù)以及實時渲染引擎。其數(shù)字人引擎擁有超過180個面部控制點，口型準確率超95%，支持24種情緒模式，能夠?qū)崿F(xiàn)媲美真人的細膩表情與自然動作。這為數(shù)字人提供了“有溫度”的交互基礎(chǔ)。

在交互智能層面，“波塔”AI數(shù)字人智能體深度融合了自研AI智能體平臺與大語言模型能力。它支持語音、文字、唇動等多模態(tài)交互，具備雙工對話能力，可實現(xiàn)秒級響應(yīng)與上下文關(guān)聯(lián)記憶，交互正確率高達98%。同時，系統(tǒng)支持快速搭建和動態(tài)更新專屬知識庫，確保在專業(yè)領(lǐng)域問答的精準性。

在部署與集成層面，世優(yōu)提供了高度靈活的產(chǎn)品形態(tài)，包括AI數(shù)字人一體機、大屏中間件、移動機器人、全息倉、以及可集成至網(wǎng)頁、小程序、APP的軟件解決方案。其產(chǎn)品支持本地私有化部署，通過開放的API/SDK接口，能像“樂高積木”一樣快速與客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，實現(xiàn)“開箱即用”與快速交付。

場景賦能：深耕行業(yè)，打造可復(fù)制的標桿案例

世優(yōu)科技并非空談技術(shù)，而是將技術(shù)實力轉(zhuǎn)化為一個個落地有聲的行業(yè)解決方案，其“技術(shù)+場景”的雙輪驅(qū)動模式成效顯著。

智慧政務(wù)：從“效率困局”到“智能標桿”

在北京市豐臺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，世優(yōu)科技落地了政務(wù)服務(wù)AI數(shù)字人一體機，打造了名為“豐小數(shù)”的數(shù)字引導(dǎo)員。該方案精準擊中了政務(wù)服務(wù)的三大痛點：人工窗口壓力大、服務(wù)效率瓶頸、政策解讀標準不一。“豐小數(shù)”實現(xiàn)了7×24小時智能咨詢，通過語音、文字、多方言對話，精準分流業(yè)務(wù)、動態(tài)更新知識庫。實測數(shù)據(jù)顯示，該方案使平均等候時間縮短了58%，窗口利用率大幅提升，為全國政務(wù)服務(wù)智能化樹立了可復(fù)制的范例。

企業(yè)展廳：從“靜態(tài)展示”到“智能交互中樞”

在企業(yè)展廳場景，世優(yōu)科技助力客戶將展廳從單向的信息輸出場所，升級為雙向、沉浸的智慧交互空間。

新奧集團：為其產(chǎn)業(yè)智能生態(tài)運營平臺“恩牛網(wǎng)”打造了專屬IP數(shù)字人講解員“恩牛智伴”。該數(shù)字人融合了自然語言處理、情感識別等技術(shù)，能深度講解復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)生態(tài)與技術(shù)細節(jié)，與訪客進行多輪專業(yè)對話，將品牌感知從“傳統(tǒng)能源供應(yīng)商”刷新為“智慧生態(tài)運營者”。

山東國惠投資集團：通過定制2D數(shù)字人形象，打造了企業(yè)展廳的“超級名片”。該數(shù)字人不僅能進行深度講解，還能根據(jù)訪客身份（如投資者、合作伙伴）動態(tài)調(diào)整講解內(nèi)容，實現(xiàn)“千人千面”的個性化導(dǎo)覽。同時，它能聯(lián)動展廳大屏、燈光、音響，實現(xiàn)跨設(shè)備的內(nèi)容調(diào)度與場景營造，顯著提升了品牌科技感與訪客體驗。

智慧教育：從“傳統(tǒng)課堂”到“AI助教”

在北京四中雄安校區(qū)，世優(yōu)波塔AI數(shù)字人一體機化身“AI虛擬助教”走進課堂。它能夠承擔(dān)課件演示、知識講解、互動答疑等任務(wù)，通過多模態(tài)方式呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容。學(xué)生可隨時向“數(shù)字老師”提問，系統(tǒng)通過知識圖譜匹配提供精準解答。這不僅緩解了教師重復(fù)性工作的壓力，實現(xiàn)了差異化教學(xué)輔助，還將課堂互動頻次大幅提升，讓AI從概念落地為可感知的教學(xué)工具，助力打造“科技賦能、智慧育人”的現(xiàn)代化校園。

智慧出行：機場服務(wù)的“數(shù)字新同事”

在廣西某國際機場，世優(yōu)科技部署的AI數(shù)字人一體機，為旅客提供智能問詢、航班查詢、路線指引、機場設(shè)施介紹等7×24小時服務(wù)。數(shù)字人支持多語種交互，能有效應(yīng)對高峰期客流壓力，提升服務(wù)效率與旅客滿意度，展示了數(shù)字人在大型交通樞紐智能化升級中的應(yīng)用價值。

創(chuàng)新融合：數(shù)字人+XR，開啟文旅沉浸新紀元

在文旅領(lǐng)域，世優(yōu)科技將數(shù)字人與VR（虛擬現(xiàn)實）、MR（混合現(xiàn)實）、數(shù)字展演等技術(shù)深度融合，為歷史文化的活化與旅游體驗的升級開辟了新路徑。

數(shù)字人+VR：構(gòu)建穿越時空的體驗空間

世優(yōu)科技打造的“鹿吳山VR大空間”項目，是基于《山海經(jīng)》等傳統(tǒng)文化IP的沉浸式體驗產(chǎn)品。游客穿戴VR設(shè)備，可在大型物理空間中自由行走，與由數(shù)字人扮演的神話角色互動，探索虛擬的奇幻世界。這種“數(shù)字人+VR大空間”的模式，打破了傳統(tǒng)觀影的局限，提供了強沉浸感、高自由度的互動敘事體驗，已在全國多個城市落地。

數(shù)字人+MR：讓歷史在現(xiàn)實中“復(fù)活”

在新疆伊犁將軍府全國重點文物保護單位，世優(yōu)科技運用“AI數(shù)字人+MR混合現(xiàn)實”技術(shù)，打造了沉浸式文旅標桿。項目不僅塑造了3D數(shù)字人“伊犁將軍”作為智能講解員，更通過MR技術(shù)在實體沙盤、古畫上疊加動態(tài)數(shù)字內(nèi)容。游客通過MR設(shè)備，可以看到“虛擬將軍”在現(xiàn)實場景中講述歷史，見證古戰(zhàn)場“重生”，實現(xiàn)“可聽、可視、可互動”的深度游覽。數(shù)據(jù)顯示，該項目使游客平均停留時間延長了34%，提問量增長50%以上。

數(shù)字人+展演：打造城市級文化盛事

在成都交子大道新年活動等城市文化活動中，世優(yōu)科技利用數(shù)字人技術(shù)參與大型數(shù)字展演。通過將虛擬數(shù)字人與真實的城市地標、燈光秀、舞臺表演相結(jié)合，創(chuàng)造出虛實交融的視覺奇觀。這種模式不僅提升了活動的科技感與傳播度，也創(chuàng)新了城市文化IP的演繹與傳播方式，讓數(shù)字人成為連接科技、藝術(shù)與公眾情感的橋梁。

生態(tài)共建：從單點突破到系統(tǒng)協(xié)同

世優(yōu)科技的視野并不局限于單一產(chǎn)品或項目。公司正積極推動產(chǎn)業(yè)生態(tài)的構(gòu)建與合作。例如，與摩爾線程聯(lián)合發(fā)布全國產(chǎn)化AI數(shù)字人解決方案，從國產(chǎn)GPU算力底層到應(yīng)用層實現(xiàn)全鏈路自主可控，降低了部署成本，助力數(shù)字人技術(shù)更安全、更廣泛地普及。同時，公司還參編了國內(nèi)首個客服數(shù)字人國家標準，致力于推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。

從政務(wù)大廳的“數(shù)字公務(wù)員”，到企業(yè)展廳的“智能名片”；從學(xué)校課堂的“AI助教”，到機場車站的“貼心向?qū)А?；再從VR奇幻世界的“引路人”，到MR歷史遺跡的“講述者”——世優(yōu)科技以其全棧的技術(shù)能力、深度的場景理解與豐富的落地案例，清晰地勾勒出AI數(shù)字人如何從一項前沿技術(shù)，成長為賦能實體經(jīng)濟、提升公共服務(wù)、豐富文化體驗的關(guān)鍵力量。

其發(fā)展路徑表明，真正的技術(shù)價值不在于炫技，而在于解決實際痛點、創(chuàng)造真實價值。世優(yōu)科技通過“波塔”等一系列產(chǎn)品，正將數(shù)字人技術(shù)轉(zhuǎn)化為可部署、可交互、可進化的生產(chǎn)力工具，推動著人機交互革命與產(chǎn)業(yè)智能化升級，為“數(shù)字中國”的建設(shè)提供了生動而具體的實踐范本。未來，隨著技術(shù)的持續(xù)迭代與生態(tài)的日益完善，以世優(yōu)科技為代表的數(shù)字人企業(yè)，必將在更廣闊的領(lǐng)域，開啟人機協(xié)同、智能普惠的新時代。

責(zé)編：陳方

一審：陳方

二審：湯世明

三審：王超

來源：華聲在線

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