近日，大通湖區(qū)永興村20多戶困境家庭收到了一份特別的冬日“暖心物資包”，這標(biāo)志著由益陽市民政局指導(dǎo)、福彩公益金支持、市民政局駐永興村工作隊組織、益陽市螢火蟲社會工作服務(wù)中心執(zhí)行的“暖心助困，守望家園”源頭防流浪救助公益主題活動正式實施?；顒觿?chuàng)新采用“物資幫扶+專業(yè)服務(wù)”救助模式，致力于從源頭識別風(fēng)險、介入幫扶，切實織密民生保障網(wǎng)。

政社合作，精準(zhǔn)對接服務(wù)群眾“最后一米”。益陽市民政局駐永興村工作隊與專業(yè)社工機構(gòu)深度合作，工作隊發(fā)揮非常了解和掌握村情民情的優(yōu)勢，陪同入戶，社工機構(gòu)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，開展個性化專業(yè)介入。這種“政府引導(dǎo)、專業(yè)介入”的服務(wù)模式，確保了走訪工作底數(shù)清楚、情況明了、服務(wù)專業(yè)，為后續(xù)個性化幫扶打下了堅實基礎(chǔ)。

傾聽民聲，真實需求在田野間浮現(xiàn)。走進家門，才能聽見群眾最真切的心聲。工作隊員和社工們帶著評估表入戶，收獲的卻是遠超表格的、鮮活具體的需求。在重病患者家中，長期照護帶來的身心壓力顯而易見，專業(yè)的心理疏導(dǎo)為家屬提供了難得的情緒支持；在獨居老人家中，老人接過物資時輕聲說道“東西真好，就是平常冷清”，話語間透露出對陪伴的渴望；而在留守兒童的家庭，監(jiān)護人面對孩子的教育不知所措的無奈，則道出了對教育支持的迫切需求。這些來自一線的真實聲音，被逐一記錄在“一戶一檔”動態(tài)臺賬中，成為后續(xù)精準(zhǔn)鏈接資源、提供專業(yè)服務(wù)的重要依據(jù)。

物資暖心，服務(wù)賦能點亮希望?；顒訛槊繎艏彝チ可砼鋫淞藘r值千元的“暖心物資包”，有御寒衣物與生活物資，較好的緩解了困境家庭的冬日之憂。但活動的內(nèi)核遠不止物資送達，專業(yè)社工們更扮演了“政策橋梁”與“心靈伙伴”的角色；耐心解讀救助政策，協(xié)助準(zhǔn)備申請材料；運用專業(yè)方法，為情緒受困的家庭成員提供心理支持?！皼]想到民政部門派駐的工作隊會和專業(yè)社工一起，主動找到家里來，不僅送東西，還幫我們想辦法?！笔芤嫒说挠芍愿锌屗懈冻鲲@得意義非凡。

益陽民政部門實施的救助公益主題活動，是一次“主動發(fā)現(xiàn)、及時干預(yù)、有效救助”源頭治理機制的成功探索。未來，民政部門將系統(tǒng)總結(jié)經(jīng)驗，致力于形成可復(fù)制、可推廣的長效工作模式，讓“民政為民、民政愛民”的溫暖，持續(xù)照亮每一個需要關(guān)懷的角落。（周曉良）

責(zé)編：陳方

一審：陳方

二審：湯世明

三審：田從梅

來源：華聲在線

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