2025年暑期，一嗨租車迎來(lái)訂單量、總收入等多項(xiàng)指標(biāo)的歷史新高，而支撐這一亮眼表現(xiàn)的，正是其全面推行的數(shù)智化服務(wù)——“免車輛押金”、“智能蜂巢柜”、“嗨車-自助取還”等創(chuàng)新服務(wù)，不僅提升了運(yùn)營(yíng)效率，更讓用戶在出行高峰中享受到了便捷、高效的租車體驗(yàn)。

“免車輛押金”是一嗨數(shù)字化服務(wù)的“入門級(jí)福利”。以往，用戶租車需繳納數(shù)千元押金，不僅占用資金，還存在退款周期長(zhǎng)的問(wèn)題。如今，一嗨租車率行業(yè)之先全面取消車輛押金。這種模式不僅降低了用戶門檻，還減少了網(wǎng)點(diǎn)的人工審核流程，提升了辦理效率。

“智能蜂巢柜”則解決了“取還車時(shí)間受限”的痛點(diǎn)。暑期用戶出行時(shí)間集中在早晚，傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)時(shí)間難以覆蓋所有需求，而一嗨在全國(guó)多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)配備了智能蜂巢柜——用戶通過(guò)APP掃碼打開(kāi)柜子，即可領(lǐng)取或歸還車鑰匙，24小時(shí)不間斷服務(wù)。

“嗨車-自助取還”服務(wù)則實(shí)現(xiàn)了“全程無(wú)接觸租車”。用戶通過(guò)一嗨APP完成預(yù)約后，可直接在指定停車場(chǎng)找到“嗨車”（貼有專屬標(biāo)識(shí)的車輛），通過(guò)APP掃碼解鎖車門，車內(nèi)的智能終端會(huì)引導(dǎo)用戶完成身份驗(yàn)證、車況檢查；還車時(shí)，用戶只需將車停到指定區(qū)域，通過(guò)APP完成拍照驗(yàn)車、確認(rèn)賬單，全程無(wú)需與人接觸。這種服務(wù)尤其適合暑期出行高峰，減少了用戶排隊(duì)等待的時(shí)間，同時(shí)降低了人員接觸的風(fēng)險(xiǎn)。

數(shù)字化服務(wù)的全面推行，讓一嗨租車在暑期出行高峰中實(shí)現(xiàn)了“效率與體驗(yàn)雙贏”。未來(lái)，一嗨租車還將繼續(xù)加大數(shù)字化投入，進(jìn)一步優(yōu)化租車流程，讓“科技賦能出行”成為常態(tài)。

責(zé)編：陳方

一審：陳方

二審：湯世明

三審：田從梅

來(lái)源：華聲在線

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